プライバシーポリシー

終活と遺品整理のトリセツ（以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、以下のプライバシーポリシーを定め、これを遵守いたします。

1. 個人情報の定義

個人情報とは、お客様個人に関する情報であって、氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別することができるものをいいます。

2. 個人情報の収集

当社は、以下の場合にお客様の個人情報を収集することがあります。

• お問い合わせフォームよりご連絡いただいた場合
• お電話にてご連絡いただいた場合
• サービスのご利用にあたり、お客様にご入力いただいた場合
• 見積もり依頼・サービス申込みの際

3. 個人情報の利用目的

当社は、収集したお客様の個人情報を以下の目的に利用いたします。

• お問い合わせ・ご相談への回答および対応
• 見積もり・サービスのご提供
• サービスに関する重要なご連絡
• お客様からのご意見・ご要望への対応
• 当社サービスの改善・新サービスの開発
• 法令に基づく対応

4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示・提供することはいたしません。

• お客様ご本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

5. 個人情報の管理

当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス、紛失、破損、改ざん、漏洩などを防止するため、適切なセキュリティ対策を講じます。個人情報の管理にあたっては、適切な責任者を定め、従業員への教育・管理を徹底いたします。

6. 個人情報の委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取り扱いを外部に委託する場合があります。その際、当社は委託先に対して適切な監督を行い、お客様の個人情報の安全管理を徹底いたします。

7. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報の開示・訂正・削除を請求することができます。請求される場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。本人確認を行った上で、合理的な期間内に対応いたします。

8. Cookieの使用について

当社のウェブサイトでは、サービスの向上やアクセス解析を目的として、Cookie（クッキー）を使用することがあります。Cookie はお客様のブラウザ設定により無効にすることができますが、その場合、一部のサービスが正常に機能しない場合があります。また、当社はGoogle Analyticsなどのアクセス解析ツールを使用することがあります。これらのツールはCookieを使用してデータを収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。

9. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーを改定することがあります。改定した場合は、当ウェブサイト上にてお知らせいたします。改定後のプライバシーポリシーは、当ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

10. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。